Paddery (2018) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen: (Studi Kasus di Central Com Curup)”, Jurnal Ilmiah Raflesia Akuntansi, 4(1), hlm. 48–58. Tersedia pada: https://www.ejournal.polraf.ac.id/index.php/JIRA/article/view/5 (Diakses: 17 Januari 2026).